محیط های مارک دار چیست؟
وقتی کسی وارد یک استارباکس می‌شود، تقریباً فوراً متوجه می‌شود
که در قهوه‌خانه معروف است، نه در مک‌دونالد
به غیر از کارکنان یونیفرم پوش و یک تابلوی غول پیکر روی در، عوامل بی شمار دیگری وجود دارد که استارباکس را شبیه استارباکس می کند. بافت ها، مواد، شکل ها، رنگ ها، چیدمان ها، مبلمان و نور همه به تجربه حضور در یک محیط برند کمک می کنند. این عناصر در سطح جهانی برای ایجاد یک تصویر قابل شناسایی تکرار می شوند. با تغییر الگوهای اقتصادی، برندها به دنبال گسترش هویت خود در تجربیات فضایی هستند تا بتوانند در زندگی روزمره خود با مشتریان خود تعامل بهتری داشته باشند.
برندها همه جا هستند. مردم در تعامل مداوم با برندها هستند و از خمیردندانی که هر روز صبح استفاده می‌کند تا تشکی که شب‌ها روی آن می‌خوابد، درباره آنها نظر می‌دهند. این حضور همه جانبه با پیام رسانی و تبلیغات آنلاین و آفلاین تقویت می شود. برندها با هدف تبدیل آنها به مشتریان وفادار، مأموریت جذب، جذب و تعامل با افراد را دارند. با تعامل فیزیکی با شرکت به روشی شخصی، اعتقاد بر این است که مشتری بهتر با برند ارتباط برقرار می کند و به یک مدافع قوی آن تبدیل می شود.
محیط برند، فضایی است که برای میزبانی فعالیت های برند یا تعامل با مشتریان طراحی شده است. آنها ممکن است شکل یک فروشگاه خرده فروشی، یک فروشگاه پاپ آپ، یک محل کار، یک مرکز خدمات یا یک مرکز تجربه داشته باشند. این فضا فرصتی را برای برند فراهم می کند تا ارزش های خود را از طریق نقاط تماس فیزیکی که افراد می توانند به طور غوطه وری با آنها تعامل داشته باشند، بیان کند. فضاهای فیزیکی امکان تجربه حسی چندگانه از برند را از طریق بصری، رایحه، لمس و طعم فراهم می کند. مواجهه مستقیم با برند، مشتریان را تشویق می کند تا مشارکت خود را در تکامل برند افزایش دهند. چنین تجربیات مرحله‌ای، هر مکانی را به فرصتی برای بازاریابی به روشی قابل دسترس و مشتری محور تبدیل می‌کند.
ایجاد یک فضای مارک دار بیش از گنجاندن رنگ های اصلی شرکت در فضا یا نمایش لوگوی آن نیاز دارد. فرآیند طراحی معمولاً با درک مأموریت و هدف برند آغاز می شود که سپس به هویت فضایی تبدیل می شود. فضای فیزیکی به عنوان یک بوم برای داستان سرایی استفاده می شود و هدف آن ایجاد ارتباط عاطفی با مشتری است. از طریق عناصر بصری و طرح‌بندی‌های فضایی، ارزش‌های برند می‌توانند به صورت استراتژیک برای ایجاد یک زبان فضایی منحصر به فرد و قابل تکرار منتقل شوند.
محیط های دارای برند تجلی فیزیکی ارزش های برند هستند. برای نایک، این ممکن است مانند یک اجرا، برای Aesop، تجملات مفید و یادگیری برای اپل باشد. از زمان اولین فروشگاه خود در سال 2001، اپل با اطمینان از اینکه فضاهای خرده فروشی آن بیشتر از مقاصد خرید هستند، سازگار بوده است. فروشگاه‌های اپل تجربیاتی هستند که در آن مشتریان می‌توانند با محصولات هیجان‌انگیز خود آشنا شوند و آموزش ببینند. مراکز خرده فروشی اپل با تقویت روابط چهره به چهره و اعتماد بین مشتریان و برند، تعامل را از طریق خرید کمکی و فعالیت های فرهنگی در اولویت قرار می دهند. محصولات بر روی جداول نمایش داده می شوند تا به راحتی توسط بازدیدکنندگان قابل دسترسی و آزمایش باشند. دسته‌های مبلمان با ارتفاع متوسط در یک پلان باز امکان جهت‌گیری بصری در فضای بزرگ را فراهم می‌کنند و مشتریان را در یک «جامعه اپل» بزرگ‌تر تصور می‌کنند.
برند مراقبت از پوست Aesop از طراحی داخلی به عنوان یک ابزار بازاریابی قدرتمند برای جذب مشتریان ایده آل خود استفاده می کند. تجربه‌های زیبای خرده‌فروشی Aesop به گونه‌ای طراحی شده است که هویت مکان‌های آنها را منعکس کند، هر یک از فروشگاه‌های بین‌المللی آنها با دیگری متفاوت است. آنچه ثابت می ماند، بازنمایی فضایی ارزش های «کارآمدی» و «لذت نفسانی» آنهاست. با بیان این ایده ها، یک حوضه مرکزی به بازدیدکنندگان اجازه می دهد تا محصول را در یک محیط حسی تجربه کنند. در هر ورودی فروشگاه Aesop تسترهای محصول وجود دارد که به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد بدون ورود به فروشگاه، محصول را امتحان کنند. طراحی فروشگاه به محصولات این امکان را می دهد که خودشان صحبت کنند.
اقتصاد تجربه
با تکامل فرهنگ ها و تغییر اقتصادها، تمدن بشری خود را در دوره ای از خواسته ها و نیازهای افزایش یافته می بیند. ما در حال حاضر در آغاز یک "اقتصاد تجربه" هستیم که در آن برندها فراتر از فروش محصولات و خدمات و به سمت ارائه تجربیات حرکت می کنند. فضاهای مارک دار خود را به بازاریابی تجربی گسترش می دهند، یک استراتژی بازاریابی که ماهیت مشارکتی دارد. آنها میزبان تعاملات طراحی شده ای می شوند که روایت های برند را به اشتراک می گذارند، تجربیات به یاد ماندنی ایجاد می کنند و رفتارهای هدایت کننده را ایجاد می کنند. این تجربیات، احساسات و احساساتی را که یک شرکت به صورت استراتژیک ایجاد می کند، یکپارچه می کند و در نتیجه خاطرات مثبت را در ذهن مشتریان تحمیل می کند. طراحی فضایی در این تغییر اقتصادی بسیار مهم می شود زیرا تجربیات در فضای تجسم یافته ریشه دارند.
تقاطع بین نقاط تماس فن‌آوری و ملموس با فرصت‌هایی برای تجربه‌های نوآورانه مشتری آماده است. تجربیات برند ممکن است برای فضاهای فیزیکی و دیجیتالی و همچنین ترکیبی طراحی شوند. همانطور که تمایز بین تجربیات دیجیتال و غیر دیجیتال همچنان در حال از بین رفتن است، برندها می توانند فضاهای فیژیتال را طراحی کنند که با مشتریان به صورت آنلاین و آفلاین تعامل داشته باشند. همانطور که متاورس توسعه می یابد، برندها باید حضور خود را در چندین پلت فرم فضایی تثبیت کنند.
استفاده از معماری به عنوان یک وسیله ارتباطی برای دستیابی به اهداف بازاریابی، پتانسیل بسیار زیادی را نشان می دهد. تجارب فضایی می تواند به عنوان رسانه ای برای تعامل شخصی بین برندها و مشتریانشان عمل کند. محیط های برند را می توان به عنوان فضاهای جامعه محوری دید که در آن برندها و مشتریان بر اساس ارزش های مشترک به هم متصل می شوند. امروزه مردم دیگر صرفاً مصرف کنندگان محصولات نیستند، بلکه مصرف کنندگان احساسات و سبک زندگی هستند. برندها باید همراه با خواسته های مردم برای ایجاد زمین های بازی برای تجربیات انسانی پیشگامانه تکامل یابند.
برای آموزش طراحی داخلی، دکوراسیون و معماری با هدف ورود به بازار کار و دریافت مدرک بین المللی معتبر می توانید از هر کجای ایران و جهان میتوانید در کلاس های آنلاین بدون محدودیت زمان و مکان، از سطح مبتدی تا حرفه ای در آکادمی بین المللی کیوسکدیا زیر نظر بهترین اساتید داخلی و خارجی آموزش ببینید.
کیوسکدیا تنها برگزارکننده رسمی دوره های تیف استرالیا در ایران با هدف ورود به بازار کار ایران و خارج ایران و ارائه سرتیفیکیت بین المللی از تیف استرالیا می باشد. در رشته های: معماری، طراحی داخلی، دکوراسیون، بازسازی، نورپردازی، طراحی نما، طراحی فضای سبز، آموزش نرم افزارهای معماری و طراحی، شرکت در مسابقات بین المللی، بستن قرارداد و گرفتن پروژه در ایران و خارج از ایران (بین الملل)
برای آموزش و دریافت مدرک بین المللی روی لینک زیر کلیک کنید:
شماره تماس برای ثبت نام دوره و اطلاعات بیشتر:
Archdaily برگرفته شده از وبسایت
